預訂住宿
預訂住宿

常問問題回答您的問題。東旅背包客 常見問題在一個地方。

  • 我想住但沒有信用卡,該如何訂房呢?

    Q1
    您可以使用匯款的方式,來完成訂房喔。

    第一步
    請先確認有無空床,確認完畢後,請先來電 03-9883577 告訴工作人員 您的訂房基本資料。

    第二步
    請於匯款完成後,來電 03- 9883577,告知 ”轉出帳號的後五碼” 以方便確認

    (1).ATM轉帳:銀行代碼:006
    帳號:0899-717-132958
    (2).銀行匯款:合作金庫銀行 松興分行
    戶名:東旅休閒股份有限公司
    帳號:0899-717-132958

    第三步
    確認過後,我們將發訊息至您信箱或手機確認您的訂房資訊。
  • 請問訂房時間是到幾點呢?

    Q2
    訂房時間為全天候24小時喔!訂房確認後,請於隔日支付全額房費,逾期恕不保留客房,敬請見諒
  • 請問取消訂房與更改訂房的規定?

    Q3
    (1).房客於預訂住宿日前14日取消訂房者,退還已付房費100%
    Ex. 10/24入住,需於10/9(含) 以前
    10至13日前取消者,退還已付房費70%
    7至 9日前取消者,退還已付房費50%
    4至 6日前取消者,退還已付房費40%
    2至 3日前取消者,退還已付房費30%
    1日前取消者,退還已付房費20%
    於當日取消或怠於通知者,不退還已付房費
    (2).未在規定期限內將無法順延或退還已付房費。
    (3).訂房二日(含)以上入住後因故不能續住者,不得要求退款。
    (4).改期入住者請於五天前(不含入住當日)以電話通知,且改期入住以半年為限、並以入住當時的房價為準,改期以一次為限
    (5).改期入住後,恕不受理取消,若逾期恕不退費。
    (6).住宿當日如遇颱風或地震等不可抗力因素(以當地縣市政府發布為準),房費可全額退還或保留六個月
  • 請問房費是否已含稅金、服務費、清潔費? 辦理入住會收押金嗎?

    Q4
    房費已包含稅金、服務費、清潔費;辦理入住時不會收取押金。
  • 請問有提供刷卡服務嗎?

    Q5
    東旅背包客有提供刷卡服務。目前接受信用卡別為 Master / Visa / JCB / 銀聯卡。
  • 請問是否可以提早入住或延後退房嗎?

    Q6
    若需提早入住,則需視當天房況與清掃進度為主,並會依照您預訂的房型另酌收費用;若需延後退房,將依照您預訂的房型另酌收費用,費用為NTD50~NTD200/小時不等。
    (若有提早入住/延後退房的需求,請於訂房時事先告知)
  • 住房須知請看這兒

    Q7
    1. 住宿依平日、假日、寒暑假(旺日)及連續假日、春節期間收費房價均含自助式早餐。
    2. 進房時間 (check in) 15:30後,退房(check out)上午11:00前,若超過退房時間半小時以上,得酌收費用,依照房型每小時以50-200元計不等。(若有提早入住/延後退房的需求,請於訂房時事先告知)。
    3. 本飯店為維護住宿品質,恕不接待非住宿人員,請勿攜帶寵物及酗酒、打麻將。室內請勿吸煙,入夜後請勿大聲喧鬧。
    4.嚴禁從事賭博、吸毒、色情等非法行為,若經發現,本青年旅宿將會報警處理。
    5.客房及公共區域內(室內)為全面禁煙及嚼檳榔。 (違規吸煙者可處NTD1000罰金。
    6.全館及房內所提供的設備,都是經過本青年旅宿用心選購,請勿破壞或私自攜出,發現違反事宜,本青年旅宿將會依法求償。
    7. 訂房後請於隔日內完成匯款並通知本館人員,否則訂房將被取消。
    8. 請依預約人數入住,二人房限住兩人,四人房限住四人等以此類推;所有住宿者均含備品、早餐以及設施使用費用。
    9. 孩童滿9歲,視成人1位,需佔床。
    10.未滿20歲的未成年人,應先經得法定代理人同意才能訂房與入住。
    11.在一位成人陪同入住之下,本青年旅宿可接受5歲以上兒童入住,但需依人頭數預訂床位;為了提供背包旅客更舒適環境,本青年旅宿不接受5歲以下兒童入住背包床位,敬請見諒。
    12. 如發現房內、屋內、公共設備損壞或遺失,一律照價賠償。
    13. 貴重物品請隨身保管妥當,如遺失恕本館不予負責。
    14. 備品只提供乙組(竹籃、牙刷、牙膏、大毛巾和漱口杯)如需增加數量或其他疑問請洽工作人員。
    15. 門禁卡與鑰匙若是遺失將酌收每房300元工本費、不便之處敬請見諒。
    16. 請勿在個人身體健康狀況不佳(如心臟病、高血壓、癲癇、氣喘、懷孕、飲酒、施用毒品及睡眠不足六小時者)或泡澡前喝酒;如造成其他後遺症本會館皆不負責。
    17. 房價調整,恕不另行通知
    18. 行李寄存規定:如需寄放行李請事先告知,本青年旅宿可協助旅客於退房後免費寄存行李。
    19. 公共衛浴提供住房旅客共同使用的盥洗區域及如廁設施;男女獨立的衛浴空間且配置齊全的設備,每個獨立淋浴間內包含了乾濕分離的更衣空間及配置花灑的淋浴區、吹風機及盥洗區域。
    20.未敘述知情況,依現場狀況為主。

    平日定義:一般月份之周日至周四。(依官網公告為準)
    假日定義:一般月份之每周五及每周六。(依官網公告為準)
    冬季定義:十月至三月 (依官網公告為準)
    夏季定義:四月到九月 (依官網公告為準)
    寒暑假定義:以人事行政局公告之寒暑假公告為準,如有疑問請洽會館工作人員。
    寒暑假平日定義:一般暑假月份之周日至每周四
    寒暑假假日定義:一般暑假月份之周五至每周六
    連續假日定義:三日(含)以上之連續彈性休假日(以人事行政局公告之放假日為準,如有疑問請洽工作人員)。
    春節期間定義:以人事行政局公告之農歷春節日為主,如有疑問請洽會館工作人員。

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